Systeembeheer

Raak ICT heeft veel ervaring in het aanleggen en onderhouden van bedrijfsnetwerken. Wij onderscheiden ons door heldere taal en een doelgerichte aanpak.

Wij laten ons niet beperken door standaardoplossingen en -pakketten. Wij denken graag met onze klanten mee om samen tot het beste resultaat te komen. Onderstaand leest u meer over de diensten die wij aanbieden.

Advies op maat

Het aanbod van ICT-producten en diensten op de markt is overweldigend. Hoe maakt u dan de juiste keuze? Wij kunnen u op een heldere wijze begeleiden bij inventarisatie- en implementatietrajecten. Aan de hand van een gestructureerde inventarisatie worden uw wensen, de mogelijkheden en de technische oplossingen helder tegen elkaar uitgezet.

Serveronderhoud

Door onze kennis op het gebied van infrastructuur en Microsoftproducten zijn wij in staat snel en oplossingsgericht te werken. Wilt u dat wij uw volledige systeembeheer uit handen nemen dan zullen wij een heldere inventarisatie en een actieplan maken. Met uw visie en onze kennis komen wij dan altijd tot de beste oplossing. Heeft u een acuut probleem of gewoon even handen tekort dan staan wij uiteraard ook voor u klaar. Wij zijn bij storingen 24 uur per dag te bereiken.

Hard- en softwarelevering

Vanzelfsprekend levert Raak ICT u ook alle benodigde hard- en software. Wij zijn volledig merkonafhankelijk maar werken uitsluitend met A-merk producten. Met grote zorg adviseren wij u over de vele mogelijkheden op het gebied van hard- en software.

Server- en werkstationbewaking

Storingen kunnen vaak worden voorkomen door vroegtijdige signalering. U merkt bijvoorbeeld niet dat de hardeschijf van uw server volloopt. Is de schijf daadwerkelijk vol, dan kunt u niet meer werken. Met behulp van automatische serverbewaking worden wij 24 uur per dag automatisch per sms of e-mail op de hoogte gesteld van een storing of dreigend probleem aan uw systemen. Indien nodig kunnen wij direct ingrijpen. Maandelijks ontvangt u een rapportage over de status van uw systemen.

Helpdesk en werkplekondersteuning

Onze medewerkers zijn tijdens kantooruren bereikbaar voor uw vragen. Bij problemen kunnen wij met uw toestemming meekijken op uw computer. Dat bespaart u de kosten van een bezoek op locatie.